El uso de los  sitios web www.bikfy.cl y www.bikfy.com (el “Sitio Web”) y cualquier compra y/o transacción que se realice a través de la misma, se regirá por la legislación vigente en la República de Chile y por los términos y condiciones que a continuación se señalan.

Estos términos y condiciones («Términos», “Contrato” o “Acuerdo”), son suscritos entre “TEBIKE SpA” (en adelante “Bikfy” o la “Compañía”), rol único tributario número 77.294.342-3, y el “Usuario(s)” y/o el “Cliente(s)” (en lo sucesivo, conjuntamente como las «Partes», o individualmente como la «Parte») y son aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Bikfy a los Usuarios a través de las páginas web www.bikfy.cl y www.bikfy.com (los “Servicios”).

Los presentes términos y condiciones son públicos y se puede acceder a ellos a través de las páginas web www.bikfy.cl y www.bikfy.com. El mero acceso al Sitio Web implica el conocimiento, comprensión y aceptación, necesariamente y sin reserva alguna, de los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, se recomienda a todos nuestros Clientes que lean cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como los mensajes, instrucciones o advertencias que les sean comunicadas mientras navegan o hacen uso del Sitio Web, ya que deberán cumplir con todos ellos. Si los Usuarios están en desacuerdo con alguna de las estipulaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, el contenido de los mensajes, instrucciones y/o advertencias que les sean comunicadas mientras navegan o hacen uso del Sitio Web, no deberán utilizar y/o deberán dejar de hacer uso del mismo.

En consecuencia, al momento de pulsar el botón “Aceptar” los Términos y Condiciones en el Sitio Web, éstos serán vinculantes y obligarán a las Partes para todos los efectos legales a que hubiere lugar.

Sólo podrán acceder a los Servicios aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios los Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados, temporal o definitivamente en los registros de Bikfy. 

Si el Usuario es una persona jurídica, quien registre su usuario y contrate con Bikfydebe tener capacidad legal para contratar en nombre de tal persona jurídica y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Bikfy se reserva el derecho de modificar y/o actualizar por exigencias normativas, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por Bikfyo por decisiones estratégicas de la Compañía, los Términos y Condiciones. Estas modificaciones y/o actualizaciones, pueden materializarse en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda a los Usuarios que periódicamente los revisen.

El uso del Sitio Web tras cualquier modificación a los Términos y Condiciones, supondrá la aceptación de los mismos.

Identificación del titular del Sitio Web y/o de la Aplicación

El e-mail de contacto de Tebike es: contacto@bikfy.com.

Acceso al Sitio Web 

El acceso y la navegación por el Sitio Web son gratuitos. 

Bikfy declara que algunos de los Servicios prestados a través del Sitio Web pueden estar regulados por condiciones de uso, políticas y/o instrucciones especiales que, en tales casos, sustituirán, complementarán y/o modificarán el contenido de los Términos y Condiciones.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable y los Términos y Condiciones. Los Usuarios deberán abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado, fraudulento y/o ilegal del Sitio Web y sus contenidos;
  2. Acceder o intentar acceder a recursos y/o contenidos restringidos del Sitio Web;
  3. Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir el normal uso o goce del Sitio Web;
  4. Provocar daños en el Sitio Web y/o en los sistemas de terceros, así como, en particular, introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Bikfy, de sus entidades relacionadas o de terceros;
  5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Bikfy, terceros u otros Usuarios;
  6. Aplicar técnicas de ingeniería inversa, descifrar, descompilar y/o hacer uso de cualquier otro sistema para conocer el código fuente del Sitio Web o de cualquier otro elemento sujeto a copyright o derechos de propiedad intelectual o industrial. Modificar o intentar modificar el Sitio Web ni realizar acciones o hacer uso de medios tendientes a alterar su apariencia y/o sus funciones; y/o,
  7. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes.

Para poder utilizar los Servicios, los Usuarios deberán completar un formulario de inscripción con sus datos personales («Datos Personales») y mantener los mismos actualizados con información veraz, auténtica, exacta y precisa. Bikfy se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales que le permitan corroborar la información entregada por los Usuarios, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Bikfy no asumirá en caso alguno, responsabilidad respecto de a la veracidad, autenticidad, exactitud y precisión de los Datos Personales de los Usuarios. 

Bikfy se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una inscripción vigente, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento para con el Usuario.

Es responsabilidad de cada Cliente crear, recordar y mantener de manera segura y confidencial su clave de acceso al Sitio Web (“Contraseña”). Bikfy no será responsable por la pérdida o entrega de la contraseña a terceros. El Usuario se compromete a notificar a Bikfy en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Bikfy detecte la existencia de distintas Cuentas con datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar una de ellas o su totalidad. El Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su propia Contraseña.

El Usuario, ya registrado en los términos señalados en el número 1. precedente, podrá comunicar o dar a conocer determinada información de las bicicletas que posea registrada a su nombre, y que, eventualmente, desee vender, pudiendo incluir: textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes, para dar a conocer información fehaciente y precisa de las bicicletas a terceros, siempre que no violen ninguna disposición de este Acuerdo o demás políticas de Bikfy.

Bikfy entiende y presume que mediante la inclusión de una o más bicicletas en el Sitio Web de Bikfy, el Usuario busca la protección, registro de dominio y titularidad de sus bicicletas y, en el caso que, además tenga la intención de venderlas, declara y manifiesta que tiene el derecho para ello, o que se encuentra debidamente facultado para tales efectos por su propietario, encontrándose las bicicletas a disposición del Usuario para su entrega inmediata o para el plazo especificado al momento de efectuar una transferencia. 

En caso que el Usuario desee vender una bicicleta, ésta debe ser precisamente descrita en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Asimismo, los precios de las bicicletas publicadas deberán ser expresados en pesos chilenos, con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal.

Se deja expresa constancia que Bikfy no es parte ni interviene en ninguna transferencia de bicicletas, sino que simplemente pone a disposición de sus Usuarios una plataforma web, por medio de la cual éstos pueden materializar dichas transferencias, generando un registro de dominio y titularidad de las bicicletas, junto con mantener una trazabilidad de las mismas a lo largo del tiempo. En ese sentido, los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables de llevar a cabo las compraventas respectivas, asumiendo ellos cualquier imprevisto, problema o dificultad que ocurra una vez perfeccionada una transferencia.

En virtud de lo anterior, al momento de efectuarse una transferencia, el Usuario comprador deberá pagar a Bikfy una suma determinada por sus servicios, la que se comunicará de forma previa a su ejecución.

Ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto (ej. números de teléfono, dirección de correos electrónicos o direcciones postales, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, entre otros). Si Bikfy verifica que el Usuario ha cometido alguna infracción al momento de incluir información de la bicicleta, Bikfy podrá, a su elección: i) editar el espacio para que cumpla con los presentes Términos y Condiciones; ii) solicitar al Usuario que lo edite; o, iii) dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

Los Usuarios interesados que quieran adquirir una bicicleta registrada en Bikfy, deberán aceptar y seguir los pasos que se indiquen en el Sitio Web. La venta se entenderá materializada una vez que ésta sea procesada por el sistema informático de Bikfy y firmado electrónicamente, bajo la Ley 19.799, el contrato compraventa de la bicicleta por el Usuario comprador y vendedor, quienes, además, recibirán en sus respectivos correos electrónicos previamente registrados, la notificación de confirmación de pago de la bicicleta respectiva y copia del contrato compraventa antes señalado.

Adicionalmente, Bikfy ofrece a los Usuarios un sistema de registro de dominio y titularidad de bicicletas. Para tales efectos, el Usuario Vendedor deberá proporcionar a Bikfy datos específicos entregados por el fabricante y/o proveedor de la(s) bicicleta(s), tales como boleta o factura de compra, foto del código de serie, y cualquier otro antecedente que sirva como medio para acreditar su titularidad o dominio. Una vez realizada la verificación de antecedentes y validada por el Usuario comprador, Bikfy generará un Certificado de Titularidad, el cual acreditará la titularidad del Usuario vendedor de una bicicleta determinada, certificado que luego de cada venta se actualizará conforme vaya siendo transferido entre diferentes Usuarios, indicando el titular vigente de la bicicleta. El Certificado de Titularidad no tendrá un costo asociado.

Sobre los Medios de Pago

Nuestro Sitio Web está afiliado a diferentes sistemas de pago, todos los cuales velan por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y/o débito u otros medios. Si quiere conocer más sobre el servicio dichos proveedores de pago, puede visitar el sitio web de cada uno de ellos, los que mantendremos publicados en el Sitio Web.

Bikfy se reserva el derecho a modificar y/o reemplazar sus sistemas y proveedores de pago, lo que será debidamente comunicado en el Sitio Web, específicamente de forma previa a materializar una compra a través del mismo.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito y débito bancarias aceptadas en este Sitio Web, están sujetos al contrato existente entre el Cliente y la identidad emisora, no teniendo Bikfy responsabilidad alguna respecto del contenido y/o efectos derivados de dichos contratos.

Licencias, marcas e información de las bicicletas.

El Usuario autoriza a Bikfy a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y las bicicletas por él ofrecidas y sus características («Información de la Bicicleta»). Bikfy podrá eliminar cualquier publicación que contenga imágenes y/o fotografías, si estas, a su exclusivo criterio, no cumplen con los presentes Términos y Condiciones.

En particular, el Usuario otorga a Bikfy una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la marca y la Información de la Bicicleta, con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Bikfy, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Bikfy considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Bikfy haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los Servicios, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, marca e Información de Producto.

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías e información contenidas en sus publicaciones, siendo el único y exclusivo responsable por infracciones a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud de la Información de las bicicletas ofrecidas.

Los Usuarios del Sitio Web detentan todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

Obligaciones del Comprador

El Usuario Comprador debe cumplir con las siguientes obligaciones:

  1. Luego de haber realizado una compra aceptada, el Usuario Comprador tendrá la opción de comunicarse con el Usuario Vendedor y completar la operación de transferencia de Titularidad y Dominio de la bicicleta adquirida;
  2. Cumplir con los términos y condiciones de la transferencia; esto es, registrarse en Bikfy con información personal verdadera que permita individualizar correctamente la Titularidad y Dominio de la bicicleta a su nombre una vez adquirida.
  3. Realizar el pago correspondiente a Bikfy por sus servicios y,
  4. Tal como lo establece la normativa legal vigente, el Usuario Comprador deberá exigir al Usuario Vendedor la entrega de una boleta o factura como comprobante de la operación. El Usuario Vendedor no estará obligado a emitir boleta o factura sólo en el caso de tratarse de una persona natural que efectúa ventas ocasionalmente.
Obligaciones del Vendedor 

El Usuario Vendedor debe cumplir con las siguientes obligaciones:

  1. Tener capacidad legal para transferir la bicicleta objeto de su oferta;
  2. Efectuar una declaración jurada de titularidad y dominio de las bicicletas ofrecidas en venta a través de la plataforma de Tebike, en los términos que a continuación se indican;
  3. Cumplir las condiciones de venta incluidas en la descripción de la bicicleta en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones y demás políticas de Tebike;
  4. Cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes; 
  5. Luego de haber realizado una venta aceptada, el Usuario Vendedor tendrá la obligación de comunicarse con el Usuario Comprador y completar la operación de transferencia de Titularidad y Dominio de la bicicleta vendida;
  6. Cumplir con todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus bicicletas, sin que pudiera imputársele a Bikfy algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido; y,
  7. Tal como lo establece la normativa legal vigente, el Usuario Vendedor deberá entregar una boleta o factura como comprobante de la operación. El Usuario Vendedor no estará obligado a emitir boleta o factura sólo en el caso de tratarse de una persona natural que efectúa ventas ocasionalmente.
Declaración jurada de titularidad y dominio del Usuario Vendedor

Todo Usuario Vendedor, acepta y declara lo siguiente:

“Declaro ser poseedor, dueño y/o tener derecho para disponer de la/las bicicletas que he registrado en venta a través de la plataforma de Bikfy, asumiendo plena responsabilidad, en favor de Bikfy y otros Usuarios, respecto de cualquier perjuicio que pudieren experimentar, producto de acciones de terceros, tendientes a tomar posesión de la o las bicicletas enajenadas a través de la plataforma de Bikfy, alegando algún derecho de uso, goce y/o propiedad sobre las mismas. Asumo, asimismo, la obligación de pagar a Bikfy, a título de cláusula penal por incumplimiento de los Términos y Condiciones de Bikfy, una multa ascendente a la suma equivalente 100 UTM, en el evento que se verifique mi incumplimiento a los mismos. Adicionalmente, acepto que Bikfy ponga a disposición de las autoridades correspondientes, todos y cada uno de los antecedentes con que cuente, para perseguir cualquier tipo de delito que se cometa en la plataforma (hurto, receptación, etc.), y libero de toda y cualquier responsabilidad a Bikfy a este respecto”.

El registro de los usuarios y de bicicletas en la plataforma de Bikfy es gratuita. 

Sin perjuicio de lo anterior, Bikfy tendrá derecho a percibir un pago por el servicio de transferencia de bicicletas, cuyo valor, en todo caso, será comunicado al Usuario de forma previa a su adquisición en el Sitio Web.

Bikfy se reserva el derecho a:

  1. Tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de los montos que se le adeuden y no le paguen;
  2. Modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios de forma previa;
  3. Modificar temporalmente la política de tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicho asunto, a la dirección de correo electrónico contacto@bikfy.com.

El Usuario acepta y reconoce que Bikfy no es responsable de los daños directos e indirectos, que surjan del funcionamiento del Sitio Web y/o las bicicletas adquiridas a través del Sitio Web. En consecuencia, Bikfy no será responsable ante Usuarios, Clientes y/o terceros, de lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocios, daños, gastos o costos, creados por cualquier motivo (incluyendo negligencia), que se deriven de errores por el mal funcionamiento de las bicicletas, del Sitio Web o su servidor, o cualquier virus que pueda infectar el o los equipos del Usuario como consecuencia del acceso a cualquier sitio web de Bikfy y por fuerza mayor, considerando en ella el acto de autoridad administrativa, huelga, guerra o desastre natural que impida el funcionamiento normal de la plataforma de Bikfy.

En general, el Usuario acepta y reconoce que Bikfy no se hará responsable por daños resultantes de cualquier interrupción, suspensión o término del Sitio Web.

Así, Bikfy no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, Bikfy no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que pueda derivarse de:

  1. La falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web;
  2. La interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento;
  3. Las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través o entorno al Sitio Web, ni responderá de los eventuales daños y perjuicios que sufran los Usuarios a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos;
  4. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de registro, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de las confirmaciones pertinentes o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias se deban a problemas en la red de internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Bikfy;
  5. Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y hacer uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos;
  6. La veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia; y,
  7. Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Bikfy.

Sin perjuicio de lo anterior, Bikfy se compromete a realizar sus mayores esfuerzos para solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los Usuarios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Bikfy no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Bikfy que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Bikfy no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

Bikfy no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales los Usuarios acceden al Sitio Web. En consecuencia, Bikfy no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que mantendrán indemne a Bikfy frente a cualquier reclamación contra la misma, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivada del incumplimiento por parte de los Usuarios, respecto de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier disposición legal o violación de los derechos de terceros.

Enlaces a terceros

Bikfy no controla el contenido de otros sitios web desde los que se pueda acceder al Sitio Web; o a los que éste permita acceder a través de diferentes enlaces (links). Por tanto, Bikfy no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Los enlaces contenidos en el Sitio Web se encuentran a disposición de los Usuarios para su exclusiva comodidad y conveniencia. En ningún caso podrá el Usuario entender que Bikfy aprueba y/o patrocina dichos enlaces y/o los contenidos de dichos sitios web. Bikfy no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la veracidad, propiedad, validez o legalidad de cualquier sitio web de propiedad de terceros.

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El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el Sitio Web y en nuestros comercios asociados. Sin perjuicio de lo anterior, puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo Sitio Web, por lo cual el Usuario se obliga a revisarlos constantemente, asumiendo su aceptación cada vez que haga ingreso al Sitio Web.

Para los efectos derivados del presente Contrato, las Partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago, y se someten a la jurisdicción y competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.